לביירון קייטי , מייסדת "העבודה" ("The Work") יש מטרה אחת: ללמד אנשים איך להפסיק לסבול. תוך שהיא מדריכה אנשים בתהליך החקירה הנקרא "העבודה", הם מגלים שהמחשבות המלחיצות שלהם בנוגע לחיים, לאנשים אחרים או לעצמם —משתנות באופן רדיקלי וחייהם משתנים לתמיד.

“העבודה" מושתתת על ההתנסות האישית של ביירון קייטי עם סבל; כיצד הוא נוצר וכיצד הוא הסתיים. "העבודה" היא שיטה פשוטה, להפליא, זמינה לאנשים בכל הגילאים והרמות , ומצריכה לא יותר מאשר עט ונייר וראש פתוח.

בעזרת התהליך הזה, כל אחד יכול ללמוד לאתר את שורשי האומללות בחייו ולעקור אותם. קייטי (כך כולם קוראים לה) לא רק מראה לנו שכל הבעיות בעולם מקורן באופן החשיבה שלנו, היא נותנת לנו את הכלי שבעזרתו נוכל לפתוח את הראש ולהשתחרר .